Privacidad
Qué guarda Ignia, qué nunca recoge y cómo borrar tu cuenta y tus datos. Sin anuncios, sin venta de datos, sin rastreo entre sitios.
última actualización 2026-07-23 · en español claro, sin trucos.
Qué guardamos
Cuando inicias sesión con Google, guardamos tu correo, nombre de perfil y URL de la foto de perfil — nada más de tu cuenta de Google. Todo lo demás en Ignia son cosas que tú mismo escribes: peso, calorías, proteína, fechas, medidas corporales, etiquetas de comidas, toggles de entrenamiento, y presets personalizados.
Todo esto se guarda en Google Cloud Firestore, limitado a tu ID de usuario. Nadie más — ni nosotros — puede leerlo sin tu inicio de sesión de Google.
Apple Health y Health Connect
Si conectas Apple Health (iOS) o Health Connect (Android), Ignia lee solo las métricas que apruebes — peso, sueño, agua, pasos y energía activa — y escribe de vuelta el peso, sueño, agua, grasa corporal, nutrición y entrenamientos que registras, para mantener ambos sincronizados. Los pasos y la energía activa son de solo lectura: los mide tu teléfono o reloj e Ignia nunca los escribe de vuelta. Este intercambio ocurre en tu dispositivo entre Ignia y el almacén de salud del sistema. Los datos de salud se usan únicamente para mantener tu propio registro al día: nunca los usamos para publicidad, nunca los vendemos, nunca los compartimos con terceros y nunca los usamos para entrenar modelos. Puedes revocar el acceso cuando quieras en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Salud, o en la app Health Connect en Android; revocarlo no borra lo que ya esté guardado en tu registro de Ignia. Eliminar tu cuenta borra esos datos junto con todo lo demás.
Qué enviamos a Gemini AI de Google
Dos funciones envían datos a Gemini AI de Google:
Foto-a-Macros: la foto de comida que tomas se envía a Gemini 2.0 Flash para estimar calorías y proteína. Las fotos se procesan en el momento y nosotros no las retenemos. Aplica la política de retención de la API de Google — ver términos de la API de Gemini.
Consultas con el coach de IA: tu pregunta, el resumen de 14 días de tu bitácora, los campos de tu perfil (edad, sexo, altura, nivel de actividad, ritmo) y tu TDEE actual se envían a Gemini como contexto de cada consulta. Tu correo, nombre o foto nunca se incluyen directamente.
Qué no hacemos
No vendemos tus datos a nadie.
No mostramos anuncios.
No usamos tus datos para entrenar ningún modelo de IA.
No compartimos tus datos fuera de esta lista de subprocesadores: Google Cloud / Firebase (hosting, auth, Firestore, FCM), Google Gemini API (análisis de fotos + coach IA), Resend (correo transaccional — tu dirección, para enviarte el restablecimiento de contraseña, el correo de bienvenida y el resumen semanal), Stripe (pagos — solo si te suscribes), y Sentry (reportes de errores, sin contenido personal). No usamos analytics de terceros ni rastreadores de anuncios. Sí llevamos un contador propio de uso — un documento por persona por día, con solo cuántas veces ocurrieron cosas como registrar una comida o abrir la app. No guarda nombres de comidas, ni macros, ni fotos, ni texto libre; vive en tu propia cuenta y se borra con ella.
Tus datos, tu decisión
Exportar: descarga toda tu bitácora como CSV desde el dashboard cuando quieras.
Exportación completa (JSON): todos tus campos de perfil, registros, presets, pesos, medidas, reportes y cuotas — formato portable para solicitudes GDPR Art. 20.
Eliminar: usa el botón de abajo para borrar permanentemente tu cuenta y cada registro, preset, peso, medida e informe asociado. Esto es irreversible.
Preguntas: escribe a support@ignia.fit.
Cómo borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Ignia y todo lo que contiene tú mismo, cuando quieras. No tienes que pedírnoslo, y no preguntamos por qué.
En la app: Ajustes → Borrar cuenta, y luego escribe delete para confirmar.
En la web: ya no existe una versión de Ignia para navegador, así que no hay dónde iniciar sesión para borrar desde aquí — usa la app, o el correo de abajo.
Si no puedes iniciar sesión — perdiste acceso a la cuenta, o ya borraste la app — escribe a support@ignia.fit desde el correo con el que te registraste. La borramos nosotros, dentro de 30 días y casi siempre mucho antes.
Qué se borra: tu perfil, cada registro, preset, comida personalizada, peso, medida, entrenamiento e informe, más el propio registro de acceso. Borrar la cuenta también revoca Iniciar sesión con Apple. Es inmediato e irreversible — no hay periodo de recuperación ni copia archivada que podamos restaurar.
Qué queda brevemente: los respaldos cifrados de rutina de Firestore pueden conservar una copia hasta 30 días, como parte del funcionamiento normal de Google Cloud. No son accesibles por personas, nunca se usan para repoblar una cuenta borrada, y caducan automáticamente. Después de eso, no queda nada tuyo.
Tus derechos bajo GDPR
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el Reglamento General de Protección de Datos aplica a tus datos. Puedes ejercer estos derechos cuando quieras — escríbenos o usa los controles descritos en "lo que puedes hacer".
Acceso — pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos desde la app o por correo.
Supresión — eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (Privacidad → Eliminar cuenta).
Portabilidad — exportar tu historial como CSV desde Panel → Exportar.
Limitación — pedir que dejemos de procesar tus datos mientras se resuelve una disputa.
Oposición — oponerte a cualquier procesamiento que consideres ilegítimo.
Tus derechos bajo CCPA / CPRA
Si vives en California, aplican CCPA y CPRA. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para publicidad conductual entre contextos, punto. Tienes derecho a saber qué datos tenemos, a pedir su eliminación y a apelar cualquier negativa. Usa los controles de exportación / eliminación mencionados arriba, o escríbenos.
Responsable del tratamiento y jurisdicción
El responsable del tratamiento de datos de Ignia es Bermudez Systems LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Wyoming. El contacto preferido para solicitudes de datos es correo electrónico: support@ignia.fit. Si no puedes usar correo, abre un issue público en nuestro rastreador de GitHub o usa el botón Ajustes → Comentarios en la app. Respondemos en 30 días según lo requerido por GDPR. Esta política y tu uso de Ignia se rigen por las leyes de la jurisdicción del operador (Puerto Rico, Estados Unidos), sin consideración de principios de conflicto de leyes.
Aviso médico
Ignia no es un dispositivo médico, y el coach de IA no es un dietista. Nada en la app es consejo médico. Si estás haciendo algo clínicamente significativo — un déficit por debajo de 1,500 kcal, pérdida de peso de más del 1% del peso corporal por semana, o comer para tratar una condición médica — habla con un médico o nutricionista real primero.