Términos
Los términos que aceptas al usar Ignia. En lenguaje claro y sin trampas.
última actualización 2026-07-07 · corto, porque no deberías necesitar un abogado para leer esto.
El acuerdo
Ignia es un tracker de calorías, proteína y peso con un coach de IA. Al iniciar sesión, aceptas usarlo como está pensado — una herramienta personal de registro — y no abusar de él (scraping, hacer ingeniería inversa del webhook, intentar acceder a datos de otros usuarios, etc.).
No es consejo médico
Los números que muestra esta app (TDEE, meta, rango, respuestas del coach) son estimaciones, no prescripciones. El coach de IA es un modelo de lenguaje entrenado con texto público — trátalo como un amigo bien informado que puede equivocarse, no como un doctor o dietista. Habla con un profesional humano antes de hacer cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes una condición médica, estás embarazada, eres menor de 18, o te estás recuperando de un trastorno alimentario.
Tu cuenta, tus datos
Tus datos son tuyos. Puedes exportarlos como CSV o eliminar tu cuenta cuando quieras desde la página de privacidad. Guardamos copias de seguridad por hasta 30 días como parte de las operaciones estándar de Google Cloud Firestore; estas no son accesibles por humanos y se purgan automáticamente.
Disponibilidad + cambios
Ignia corre en Google Cloud. Hacemos lo posible por mantenerlo disponible, pero no garantizamos uptime. Podemos cambiar funciones, precios o estos términos — cuando lo hagamos, la fecha de "última actualización" del pie de página cambiará y los cambios importantes se anunciarán dentro de la app.
Responsabilidad
Ignia se entrega "tal cual" y "según disponibilidad," sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No somos responsables por decisiones que tomes basado en su salida, por datos perdidos, ni por ningún daño indirecto, incidental o consecuente del uso de la app. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti está limitada a lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses (que para la mayoría es cero).
Arbitraje y renuncia a demandas colectivas
Lee esto con cuidado — afecta tus derechos legales. Si tenemos una disputa que no podemos resolver por correo, tú y el desarrollador acuerdan resolverla mediante arbitraje individual vinculante en vez de en corte, excepto que cualquiera puede llevar un reclamo elegible a la corte de reclamos menores. Tú y el desarrollador renuncian al derecho a un juicio con jurado y al derecho a presentar o participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo — las disputas se manejan solo de forma individual. El arbitraje se administrará bajo las reglas de consumidor de un proveedor reconocido como AAA o JAMS. Puedes optar por salir de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días de aceptar estos términos por primera vez, escribiendo a support@ignia.fit con el asunto "Arbitration opt-out." Si alguna parte de esta sección es inaplicable, el resto sigue vigente, excepto que una corte (no un árbitro) decide cualquier reclamo que no se pueda renunciar.
Ley aplicable + quién opera Ignia
Ignia es operada por Bermudez Systems LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Wyoming. Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y la ley federal de EE. UU. aplicable, sin considerar reglas de conflicto de leyes. Ignia se ofrece solo en Estados Unidos y Puerto Rico y no está dirigida a usuarios en la UE, el Reino Unido o el EEE.
Suscripciones + renovación automática
Ignia no tiene planes pagos hoy. Todo es gratis, no hay nada que comprar, y no recogemos datos de pago. Esta sección describe cómo funcionarían las suscripciones si algún día se ofrecen, y aplica solo a partir de ese momento. Pro se ofrecería mensual o anual vía Stripe, con el precio mostrado en la tarjeta de suscripción antes de cobrarte. Los planes se renovarían automáticamente al final de cada ciclo, y podrías cancelar en cualquier momento desde Ajustes; la cancelación surtiría efecto al final del período ya pagado. Te enviaríamos un recibo por cada renovación. Cualquier cambio de precio se anunciaría en la app, respetando tu precio actual hasta el fin del término vigente.
Reembolsos
UE / Reino Unido / Suiza: Si eres consumidor en la UE, el Reino Unido o Suiza, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días desde tu primer cobro de suscripción. Para ejercerlo, escribe a support@ignia.fit dentro de esos 14 días indicando el correo de tu cuenta — emitimos reembolso completo, sin preguntas.
Resto del mundo: No ofrecemos reembolsos automáticos por períodos parciales, pero si algo se sintió mal — una renovación que no querías, una función que no funcionó, un problema del lado nuestro — escríbenos y lo resolvemos. La prueba gratuita de 7 días te da una ventana sin cobro para confirmar que Ignia es para ti antes de mover dinero.
Contracargos: por favor escríbenos antes de abrir un contracargo; casi siempre podemos resolverlo más rápido que Stripe.
Contacto
Escribe a support@ignia.fit para cualquier cosa — reportes de bugs, peticiones de eliminación de datos, ideas de funciones, o quejas.